よくある質問

免許証があれば貸出いたします。

大変申し訳ございませんが、国際免許でのお貸出しは対応しておりません。

当日免許証を忘れた場合、貸出はできません。

ご予約の時間に遅れそうな場合は、店舗へご連絡ください。
ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間以上過ぎますと、予約がキャンセル扱いとなりお車をご用意できなくなる場合がございます。

予約者と契約者が違っても大丈夫です。当日は〇〇が来ます。とお伝えください。

運転される方全員の免許証をお持ちください。
※お連れ様がご来店できない場合は、お連れ様の免許証コピーをお持ちください。

当日のご予約はお電話にて受け賜わっております。空車があればご予約可能ですが、お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

はい、可能です。なお、法人様の場合は、1名義で複数台をお貸出しできますが、個人様の場合は車両毎に異なる名義をご登録していただく必要がございます。

ご予約のキャンセルはお電話にってお受けいたします。
なお、キャンセルのタイミングによって予約取り消し手数料が発生いたしますので、予めご了承ください。

時期による料金の変動がございません。いつでも同じ料金でご利用いただけます。

大変申し訳ございませんが、返金には対応しておりません。

日数が伸びるほど、1日の料金が割安になります。詳しくはお問い合わせください。

他のお客様のご予約状況によっては延長をお断りする場合もありますので、延長をご希望される場合はお早めに店舗までご連絡ください。
ご利用時間ご延長が可能な場合は、超過時間の時間料金をお支払いいただきます。
なお、ご連絡なく超過した場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意ください。

現金・クレジットカード・キャッシュレス決済が可能です。

3日前までは無料です。2日~1日前は基本料金の30％、当日は50％かかります。

はい、お預かり可能です。
なお、駐車場には数に限りがあり、空きがない場合はお車のお預かりが行えませんので、予めご了承くださいませ。
バイク・自転車は店舗にてお預かりさせていただきます。

送迎はしておりません。

はい、可能です。原則として、運転される方全員でご来店いただき、ご出発手続き時に運転免許証をご提示いただきます。また、運転される方の全員の電話番号をご記入いただきます。
やむを得ず、全員がご来店いただけない場合は、免許証のコピーをご準備ください。

万が一事故が発生した場合は、下記流れでご対応ください。

• 負傷者の救護
• 警察への通報・届出
• 相手の確認

それらが終わりましたら、当店へご連絡ください。

はい、必要です。キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。ご判断がつかない場合も含めて、必ず上記所定の手続きをお願いいたします。（必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客さまのご負担となってしまいます）

チャイルドシートの貸出できます。７２時間５５０円（税込み）です。

車種によって異なりますので、店舗にてご確認ください。

現在一部車両に標準装備されています。

ペットの同乗は原則お断りしております。但し、必要のある方はご予約時にお電話にて店舗へお問い合わせください。

全て加入しております

はい。複数台ご用意しております。

燃料(ガソリン)を満タンにしてご返却ください。店舗に到着しましたら、車両の凹みや傷、燃料(ガソリン)、忘れ物などをチェックさせていただきます。